事业部动态|深入客户现场,积极开展技术服务培训
发布时间: 2023-05-11为进一步发挥技术研发对三级技术服务体系的支撑和辐射作用,按照“服务绝对领先”市场战略,近期,锯切事业部锯切技术学院深入西南、东北及华南等市场区域,先后走进齐齐哈尔建龙北满特殊钢责任有限公司、沈阳阜新中孚轻金属科技有限公司、博迈立诚特殊钢(东莞)有限公司、东莞金永正模具材料有限公司、广东雄峰特殊钢股份有限公司等11家大客户现场,加强技术服务赋能。
▲培训现场 图片来源:锯切事业部研发部 李文清|供
针对目前的锯切难点、痛点等,锯切学院李文清、贾寓真等培训讲师,聚焦客户重点关注的“锯床检查、带锯条使用常见问题及原因分析”等产品操作内容,结合锯切现场实际情况,向客户详细讲解锯切过程中的实操技能与要点。
一场场专业的锯切技术培训,让大家对带锯条产品的性能特点、使用方法、注意事项等有了更为全面的认识。在锯切现场,技术服务团队根据锯切材料特性和形状等,对锯切参数进行了详细的说明,对锯床主要易损耗部件的检查及更换方法进行了现场指导,赢得了广大客户的一致认可与好评。
▲交流现场 图片来源:锯切事业部研发部 李文清|供
培训后,客户们纷纷表示,培训内容符合现场生产实际,对现场锯切操作人员来说非常实用,更好地帮助大家熟悉和了解锯切设备和产品的功能,及时解决了客户实实在在的问题。
围绕“产品领先一步,服务绝对领先,成本相对领先”的核心竞争战略,一直以来,泰嘉股份不仅追求产品品质优秀,更追求服务品质优胜。好的产品离不开好的服务,我们深知,在做好业务营销的同时,围绕客户做好品质和服务才是制胜之道。
“我们认为每一次锯条产品的交付,都是一个新的技术培训服务周期的开始,我们关注的不仅仅是产品交接的结束,更关心客户的使用情况。”锯切技术学院李文清表示,锯切技术学院始终围绕客户需求,着手提供技术服务保障,为经销商、用户提供更便捷、更专业的产品应用和技术服务体验,创造更多价值。(文:锯切事业部研发部 李文清)
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