2021年三季度，泰嘉股份华南区域服务中心（二级）接到区域内某经销商（三级）反馈：华南某模具钢公司（以下简称“客户”）当前所使用的带锯条出现切斜问题，希望我司能够提供合适的售后锯切解决方案。

收到反馈后，三级技术服务体系启动，华南区域服务中心派技术人员与经销商共同奔赴现场进行调研，为后续的售后试切做准备。

△客户材料加工现场 图片来源：泰嘉股份 赵晨丨供

经过前期调研，客户现场拥有若干立式锯床与卧式锯床，所反映的切斜问题全部集中在立式锯床上。其中，立式锯床所切的主要产品是牌号为718和P20的大型模具钢实心料，材料的规格在长1400mmX厚1000mm以上。

客户使用的带锯条齿形为67-1.4/2.0，按照材料的尺寸来看，1/1.5的打齿更加适合客户锯切，但客户偏爱1.4/2.0的小齿锯条，锯切效率达到28cm²/min，不愿意更换齿形。同时，我司技术服务人员对各台锯床的张紧力进行了检测，发现多台锯床的张紧力不够。

△试切服务现场 图片来源：泰嘉股份 赵晨丨供

总部在详细了解了这一情况后，马上开会研究，针对锯条的排屑、材料的规格、锯切的效率等情况，决定采用DTCUT高低齿型锯条来应对相应问题，并派出一级技术服务人员和二级业务人员一同赶赴现场进行售后服务。

    DTCUT高低齿型锯条采用高低齿齿形设计，具有高的穿透性和高分屑能力，有效减少切削力，保证了锯屑的顺利排出，能够锯切硬度高达40HRC的材料，非常适合大型难加工实心材料的锯切。应用范围：钛合金、镍基合金、模具钢、不锈钢、工具钢等

△ DTCUT高低齿型锯条的适用范围 资料图

在试切现场，技术服务人员对客户设备进行了调试，将锯床的张紧力从原来的20kg/cm³增加到29kg/cm³，排除锯床方面对锯切效果的影响；将锯切效率由原来的28cm²/min调整到了18cm²/min，降低了30%，保证锯条在锯切大型模具钢的安全效率范围内锯切。对现场操作人员进行了专题培训，以确保试切和今后锯切工作的顺利进行。客户大赞我司技术服务的贴心与专业性。   

锯切参数：

 锯床：华利G531300  

 锯条系列：DT 67-1.4/2.0N-10450

 线速度：22m/min

 进给速度：1-1.3mm/min(如果材料不大可以增加进给速度)

 切削液：冷却液浓度10%

锯切结果：

试切过程中，在锯切了两刀1835X1400的718材料后，客户认为DT锯条非常适合现场材料的锯切，而在一级技术服务人员继续锯切了两刀1400X1000的718材料后，锯条仍未失效，此时已经锯切了四刀大料，面积达到了7.81㎡，出色的表现得到客户的认可。客户表示，之前切斜主要原因是锯床张紧力不足且锯切大料速度过快，后续会遵从技术服务人员提出的要求进行正确的锯切操作。

△ 锯切完后部分材料切面 图片来源：泰嘉股份 赵晨丨供 

此次服务是三级技术服务体系的又一成功案例，三级技术服务体系自推出以来，已经为全国各地用户奉上了切实可行的锯切方案，遍及国内绝大多数省份，或降成本，或解难题，用实际行动助力用户发展。泰嘉股份永远在服务客户的路上！（文：研发部 赵晨）